Termeni și condiții

Ultima actualizare: 30.08.2026

Identificarea comerciantului

Denumire: ANDREOTI-DIECI S.R.L.
Cod unic de înregistrare (CUI): 42986875
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J7/479/2020
Sediu social: B-dul Mihai Eminescu nr. 26, Botoșani, jud. Botoșani, cod 710086
Email: contact@pilula.vip
Telefon: 0742 417 991
Website: pilula.vip
Cod CAEN principal: 4729 — comerț cu amănuntul al altor produse alimentare, în magazine specializate
Înregistrare sanitar-veterinară și pentru siguranța alimentelor (DSVSA Botoșani): nr. 1439 din 01.03.2021

1. Obiectul documentului

Prezentul document stabilește condițiile în care puteți utiliza site-ul pilula.vip și în care puteți plasa comenzi. Prin plasarea unei comenzi confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești termeni.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acest document. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

2. Restricție de vârstă

Produsele comercializate pe acest site sunt destinate exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Prin plasarea unei comenzi declarați pe propria răspundere că ați împlinit vârsta de 18 ani.

3. Natura produselor

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare, notificate la Ministerul Sănătății conform Legii nr. 56/2021. Acestea nu sunt medicamente și nu sunt destinate diagnosticării, tratamentului, vindecării sau prevenirii vreunei boli.

Afirmațiile privind beneficiile nu au fost evaluate de Autoritatea Europeană pentru Siguranța Alimentară (EFSA). Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos. Consultați medicul înainte de utilizare dacă urmați un tratament medicamentos, aveți afecțiuni cardiovasculare, sunteți gravidă sau alăptați.

NU SE CONSUMĂ CU ALCOOL. Produsul se administrează exclusiv cu apă, conform instrucțiunilor de pe ambalaj. Nu depășiți doza zilnică recomandată. A se păstra departe de copii.

4. Plasarea comenzii

Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și parcurgerea pașilor de finalizare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care primiți din partea noastră confirmarea expedierii comenzii, transmisă prin email.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă, cu notificarea prealabilă a clientului și fără vreo obligație ulterioară între părți, în situații precum: date de facturare sau livrare incomplete ori incorecte, indisponibilitatea stocului, eroare evidentă de preț, sau refuzul tranzacției de către emitentul cardului.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării, dacă se aplică, este afișat distinct înainte de finalizarea comenzii. Prețul final al comenzii nu poate depăși suma afișată la momentul confirmării.

Metodele de plată acceptate sunt:

Ramburs — plata la curier, în numerar sau cu cardul la terminalul curierului;
Transfer bancar — pe baza datelor comunicate după plasarea comenzii;
Card online — prin procesatorul de plăți, în condiții de securitate 3-D Secure.

Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardului dumneavoastră. Acestea sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți autorizat.

6. Livrare

Condițiile de livrare sunt detaliate în Politica de livrare.

7. Dreptul de retragere

În calitate de consumator persoană fizică, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justificați decizia, conform OUG nr. 34/2014. Condițiile și procedura sunt descrise în Politica de retur.

8. Conformitate și garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021. Termenul de valabilitate este înscris pe ambalajul fiecărui produs.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, grafică, logo, structură — este proprietatea ANDREOTI-DIECI S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris prealabil este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, pentru nerespectarea dozei recomandate sau pentru consumul împreună cu alcool ori cu alte substanțe. Informațiile de pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc consultul medical de specialitate.

11. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

12. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente de la sediul comerciantului, cu respectarea drepturilor consumatorului de a se adresa instanței de la domiciliul său.

Soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă aveți o reclamație pe care nu am reușit să o rezolvăm direct, aveți dreptul să apelați la:

ANPC — SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): anpc.ro/ce-este-sal
Platforma SOL / ODR a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr

Puteți depune o sesizare și direct la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro.