← Înapoi la magazin

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30.08.2026

Confidențialitatea este parte din promisiunea acestui magazin. Documentul explică ce date colectăm, de ce, cât le păstrăm și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Ce date colectăm

Categorie	Date	Când
Date de identificare	Nume, prenume	La plasarea comenzii
Date de contact	Email, telefon	La plasarea comenzii
Date de livrare	Adresa completă de livrare	La plasarea comenzii
Date de facturare	Adresa de facturare, opțional CNP/CUI	La emiterea facturii
Date de comandă	Produse, cantități, valoare, istoric	La plasarea comenzii
Date tehnice	Adresa IP, tip browser, pagini vizitate	La navigarea pe site

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

Scop	Temei legal (art. 6 GDPR)
Procesarea și livrarea comenzii	Executarea contractului — art. 6(1)(b)
Emiterea facturii și raportarea fiscală	Obligație legală — art. 6(1)(c)
Comunicări despre statusul comenzii	Executarea contractului — art. 6(1)(b)
Soluționarea reclamațiilor și retururilor	Obligație legală / interes legitim
Reorder Reminder și comunicări comerciale	Consimțământ — art. 6(1)(a)
Prevenirea fraudei	Interes legitim — art. 6(1)(f)

3. Cui transmitem datele

Transmitem date exclusiv persoanelor împuternicite care ne ajută să executăm comanda, în limita strictă a necesarului:

• Firme de curierat — nume, telefon, adresă de livrare, valoarea rambursului;
• Furnizorul de facturare — date de facturare, pentru emiterea facturii și transmiterea acesteia în sistemul RO e-Factura (ANAF), obligatoriu prin lege;
• Procesatorul de plăți — pentru tranzacțiile cu cardul;
• Platforma de comerț electronic care găzduiește comenzile și catalogul;
• Autorități publice — doar la solicitare întemeiată legal.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing.

4. Cât păstrăm datele

• Documente financiar-contabile: 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991;
• Date de comandă și livrare: pe durata relației contractuale plus termenul de prescripție aplicabil;
• Date prelucrate pe bază de consimțământ: până la retragerea consimțământului;
• Date tehnice / cookies: conform duratei fiecărui cookie.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor, opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Aveți de asemenea dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți-ne la contact@pilula.vip. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă considerați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

6. Cookies

Folosim stocare locală în browser pentru funcționarea site-ului: reținerea confirmării de vârstă (30 de zile) și păstrarea coșului de cumpărături între vizite. Acestea sunt strict necesare funcționării magazinului.

Puteți șterge oricând aceste date din setările browserului. Ștergerea lor golește coșul și readuce confirmarea de vârstă.

7. Securitate

Site-ul folosește criptare HTTPS/TLS pentru toate transmisiile de date. Accesul la datele comenzilor este limitat la personalul care le procesează.

8. Confidențialitatea livrării